コミュニケーションの本質
おれは人とコミュニケーションするとき、だいたい情報を収集しようとしている。でもこれだと一問一答でコミュニケーションではない。ただの単調な情報のやり取り。だんだん話しているとお互い精神的に疲れてくる。
コミュニケーションとは本来、両者の心を通じさせるものだろう。情報交換は人と会話する。
情報交換や事実確認は、コミュニケーションではない。
自分がどう感じるか、相手がどう感じるかが主題となる相手とのインタラクション、これがコミュニケーションだ
それを円滑に行うには言語だけでなく、表情やノンバーバルなスキルも必要だろう。